FAQ - réponses aux questions

Quel est le calendrier ?

Le délai moyen est de 5 jours ouvrables. Mais il est souvent inférieur !

Est-il possible d'acheter des pics sans graphisme ?

Non, vous ne pouvez pas acheter des pics « propres », mais vous pouvez choisir d’acheter des pics monochromes avec notre logo ou des pics avec nos impressions standard.

Puis-je acheter un médiator?

La commande minimale est de deux pics avec la même impression recto ou verso uniquement.

Y a-t-il des rabais pour les grosses commandes ?

Bien entendu, pour des quantités supérieures à 1000 pièces, contactez-nous pour obtenir un devis.

Quel type de matériau est utilisé pour les médiator?

Pour nos médiators, nous utilisons du celluloïd, le matériau le plus courant pour la fabrication des médiators, caractérisé par un son chaud et une attaque douce ; pour certains types de médiator, il existe également différentes épaisseurs, de 0,46 mm à 1,5 mm. L’impression est en HD avec la technologie d’impression directe UV.

Y a-t-il une sorte de garantie ?

Le matériel personnalisé ne peut être retourné avec droit de rétractation, mais nous garantissons la qualité de la production et, en cas de problème, nous appliquons notre garantie de réimpression. Nous travaillons pour résoudre les problèmes, nos évaluations de confiance parlent d’elles-mêmes, la qualité de ThePicksHouse n’est pas un problème.

Est-il possible d'annuler ma commande ?

La commande personnalisée peut être annulée dans les 24 heures. Après ce délai, le produit est en cours de transformation et la procédure ne peut être interrompue.

Je suis pressé de faire mes médiators, comment le faire ?

Si vous êtes pressé de recevoir le matériel, contactez-nous, nous essaierons de trouver une solution pour vous rendre heureux.

Nous utilisons les meilleurs coursiers du marché : SDA, TNT, UPS, Poste Italiane.

Dans la page d’expédition, je trouverais en détail vos alternatives.

Mes graphiques personnalisés resteront-ils dans vos archives pour toute commande ultérieure ?

Nous conservons toutes les personnalisations pendant un certain temps sur nos serveurs. Toutefois, nous recommandons de conserver le matériel utilisé pour accélérer la nouvelle réimpression.

Je n'ai pas de logo ni de photo, mais je voudrais quand même personnaliser mon médiator.

Ne vous inquiétez pas, notre configurateur vous permettra de choisir parmi des centaines de clip arts et d’écritures dans différents formats et polices.